お問い合わせ
ヨルカレへのお問い合わせは、メールで受け付けています。調査を正確に行うため、先にLINEで「お問い合わせID」をご確認ください。
お問い合わせIDの確認方法
- ご利用中のキャラクターとのLINEトークを開く
- 「問い合わせ」と送る
- 表示された「SUP-」から始まるお問い合わせIDをコピーする
お問い合わせIDは3キャラクター共通です。LINEの内部ユーザーIDそのものは表示されません。
メールに記載していただきたい内容
- お問い合わせID
- 利用していたキャラクター名
- 問題が起きたおおよその日時
- お困りの内容
- 購入に関する場合は、決済サービスから案内された決済ID
お問い合わせ先
クレジットカード番号、パスワード、LINEの認証情報などはメールへ記載しないでください。
会話データについて
不具合・購入反映・チケット残高等の調査に必要な範囲で、会話履歴や利用履歴を確認することがあります。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
← トップページに戻る